Các sản phẩm tại Cửa Hàng Big Size được bảo hành miễn phí kể từ ngày mua và tùy vào từng thương hiệu sản phẩm theo quy định chính sách bảo hành của chúng tôi. Quý khách hàng có thể theo dõi các thông tin bên dưới để biết được những trường hợp nào sẽ được bảo hành và những trường hợp nào không được bảo hành.

Chính sách bảo hành của cửa hàng Big Size
Chính sách bảo hành của cửa hàng Big Size

Quy định chung của chính sách bảo hành

Cửa Hàng Big Size áp dụng chính sách bảo hành cho các hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất về vật liệu và kỹ thuật được tính kể từ ngày xuất hóa đơn cho khách hàng cho đến thời gian được ghi chú trong email xác nhận đơn hàng đối với từng mặt hàng được mua bán.

  1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
  •  Nguyên phụ liệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như: đường may bị lỗi, sút chỉ, dây kéo, móc khoá bị hư.
  • Còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc cung cấp đúng số điện thoại đã đăng ký khi mua hàng.

Lưu ý:

  • Giữ lại phụ kiện bị hư hỏng khi có yêu cầu bảo hành.
  • Trong trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, hết phụ kiện thay mới như ban đầu, Cửa Hàng Big Size sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.
  • Sản phẩm sau bảo hành có thể không giống 100% sản phẩm cũ.
  1. Các sản phẩm thuộc bộ sưu tập thời trang của Cửa Hàng Big Size không thuộc diện bảo hành bao gồm:
  • Sản phẩm là quà tặng.
  • Đã quá thời hạn được bảo hành.
  • Các sản phẩm bị hỏng không do lỗi của nhà sản xuất.
  • Không nhận sửa chữa những yêu cầu phức tạp có thể làm thay đổi thiết kế, kết cấu sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lực tác động trong quá trình sử dụng hoặc sử dụng không đúng cách.
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước dẫn đến móc, hư hại
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, thời tiết hoặc các yếu tố khác từ môi trường nơi khách hàng sinh sống.

Quy trình được bảo hành khi mua hàng trên website

  • Bước 1: quý khách vui lòng gửi sản phẩm cần bảo hành về Cửa Hàng Big Size.
  • Bước 2: xuất trình phiếu bảo hành hoặc cung cấp đúng số điện thoại đã đăng ký khi mua sản phẩm đang cần bảo hành.
  • Bước 3: kí tên xác nhận vào phiếu nhận bảo hành tại cửa hàng.
  • Bước 4: nhân viên sẽ goi điện thoại thông báo cho khách hàng đến nhận bảo hành trong thời gian sớm nhất (từ 7 – 30 ngày tùy vào lỗi sản phẩm).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những trường hợp sau

  • Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi.
  • Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm đã mua của khách hàng.
  • Giả phiếu bảo hành hoặc cung cấp không đúng số điện thoại sử dụng mua hàng.

Lưu ý:

Cửa hàng không chấp nhận trả lại với sản phẩm do bạn bè hoặc người thân không thích. Sản phẩm đã mua không được hoàn lại bằng tiền mặt.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại chính sách bảo hành này. Trân trọng cảm ơn quý khách!

Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng Cửa Hàng Big Size!